Wir legen größten Wert auf die Privatsphäre unserer Klienten. Bei Totalspeech, Ihrer Online-Sprachtherapiepraxis, arbeiten wir vollständig gemäß den Richtlinien der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung). Personenbezogene Daten werden sorgfältig und sicher verarbeitet und nur so lange gespeichert, wie es erforderlich ist – gemäß den Aufbewahrungsfristen des NVLF (Berufsverband für Sprachtherapie und Phoniatrie). Für unsere Online-Behandlungen nutzen wir WeSeeDo, eine sichere Plattform, die den Schutz und die Vertraulichkeit Ihrer Daten gewährleistet.

Qualitätsprüfung

Krankenversicherungen führen stichprobenartige Kontrollen durch, um die Qualität der Versorgung sicherzustellen. Diese werden von einem unabhängigen Unternehmen durchgeführt. Ihre Patientendaten sind dabei durch das Datenschutzgesetz (WBP) geschützt.


Datenschutzverletzung

Seit dem 25. Mai 2018 schreibt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) die Meldung von Datenschutzverletzungen vor. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern. Sollte es dennoch zu einer Datenschutzverletzung in unserem System kommen, werden wir diese umgehend der niederländischen Datenschutzbehörde melden.


Informationsaustausch

Es kann erforderlich sein, dass wir uns im Interesse der Behandlung mit dem überweisenden Arzt und/oder (para-)medizinischen Kollegen beraten. Dies geschieht in Absprache mit Ihnen. Gemäß den Richtlinien für methodische Sprachtherapie sind wir verpflichtet, Ihrem Hausarzt nach Abschluss der Behandlung oder mindestens jährlich einen Bericht zukommen zu lassen.



Ihre Sicherheit ist garantiert

  • AVG-Beweis
  • NVLF-Retentionszeit
  • Gesichert über WeSeeDo

Beschwerden Wir legen großen Wert darauf, dass Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einmal unzufrieden sein, bitten wir Sie, uns zunächst Ihr Anliegen mitzuteilen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Gelingt uns dies nicht, wenden wir uns an das Beschwerdeverfahren des NVLF (Niederländischer Verband für Sprachtherapie und Phoniatrie). Dieses unabhängige Verfahren gewährleistet eine sorgfältige und faire Bearbeitung Ihrer Beschwerde.