Damos gran importancia a la privacidad de todos nuestros clientes. En Totalspeech, terapia del habla online, trabajamos en estricto cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos). Los datos personales se procesan con cuidado y seguridad, y se almacenan únicamente durante el tiempo necesario, de acuerdo con el periodo de retención establecido por la NVLF (Asociación Profesional de Logopedia y Foniatría). Para nuestros tratamientos online, utilizamos WeSeeDo, una plataforma segura que garantiza la privacidad y confidencialidad de los datos de los clientes.
Prueba de calidad
Las aseguradoras de salud realizan controles aleatorios para garantizar la calidad de la atención. Una empresa independiente se encarga de la investigación. En ese momento, sus datos de paciente están protegidos por la Ley de Protección de Datos Personales (WBP).
violación de datos
Desde el 25 de mayo de 2018, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige la notificación de las violaciones de datos. Hacemos todo lo posible para prevenirlas. Sin embargo, si se produjera una violación de datos en nuestro sistema, la notificaremos a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos lo antes posible.
Intercambio de información
Para el buen desarrollo del tratamiento, puede ser necesario que consultemos con el médico remitente y/o con otros profesionales sanitarios. Lo haremos en consulta con usted. De acuerdo con la guía de práctica metódica de terapia del habla, debemos enviar un informe al médico de cabecera al finalizar el tratamiento, o al menos una vez al año.
Su seguridad está garantizada.
- A prueba de AVG
- período de retención de NVLF
- Protegido mediante WeSeeDo
Quejas Consideramos importante que esté satisfecho/a con la atención que recibe. Sin embargo, puede ocurrir que no esté satisfecho/a con algo. En ese caso, le recomendamos que primero nos comunique su queja para que podamos encontrar una solución juntos. Si no logramos resolver el asunto de forma conjunta, utilizaremos el procedimiento de quejas de la NVLF (Asociación Neerlandesa de Logopedia y Foniatría). Este procedimiento independiente garantiza que su queja se tramite con atención y equidad.